小米集团公关部总经理王化回应SU7刹车故障称，的确是软件的误识别，目前已进行修复，并表示是小概率事件。

　　13日，王化在其微博表示，经分析确认，车辆当时为制动主控制器(DPB/BCP)的系统误识别降级触发备用制动策略，制动辅控制器(ESP/BCS)直接响应制动需求为车辆提供刹车减速的情况；同时，车辆大屏因此也报了制动系统故障提示。过程中，车辆进入制动系统备用策略，ESP抽取DPB制动液为车轮增加制动压力让车辆制动刹车；由于制动液被ESP从DPB抽走，制动主缸压力快速降低，驾驶员踩踏板“脚感力不足”。

　　王化接着称，因为制动系统做主次切换，所以原本主制动器的缸内压力值为0，但并不意味着丧失全部制动力，此时ESP介入制动，未出现刹车系统完全失灵和车辆失控的情况。

　　后续处理方面，王化表示，目前车辆已经恢复正常，工作人员向用户表示可以支持用户的退车/换车诉求，同时覆盖因退换车而产生的费用(如换车，将按照原订单号优先排产，并给予等待期的代步补偿)。

　　此外，针对400未接通问题，王化表示，由于当时处于进线高峰期，占线排队较多，出现未及时接通的情况，深表歉意；随后用户专属服务群响应了用户的需求，并安排了道路救援支持。针对专业客服坐席紧缺问题，4月已经紧急启动了招聘，预计5月底在线客服接起率会大幅提升。而SOS主要是针对车辆事故中，伤员的医疗救援的响应渠道，由行业内的专业平台机构合作提供该项服务；其他用车场景的服务，主要是小米售后服务提供。

　　此前，据媒体报道，5月8日晚，湖南李先生开着新购未满一个月的小米SU7汽车在停车过程中，刹车疑似突然失灵，车内发出警报声，屏幕随后出现“制动系统故障”等4条异常信息。

　　该报道还提到，李先生称，他拨打了小米汽车线上服务热线，但近半个小时无人接听。(中新经纬APP)

　　4月23日晚，小米公司发言人称：我们关注到一用户在社交平台发布小米SU7 Max提车两天前保险杠掉漆的视频，经核实，该用户视频中存在失实的内容。 该用户非车辆首任车主，也并非是提车两天。造成掉漆的原因是因为首任车主做了全车改色膜，后续该用户在撕掉贴膜之后造成的保险杠内侧漆面黏连掉漆，非产品出厂问题。 小米SU7保险杠采用底漆、面漆及清漆三层喷涂工艺，效果...

　　4月2日，IP地址位于福建的抖音博主“云姐姐”发布视频，称试驾小米SU7时车辆出现明显异响，下车查看发现，四个轮胎的位置均在滴水。有网友质疑，小米SU7试驾车发生了漏液。 小米集团（公关部总经理王化回应称，昨天（4月1日）上午11点半左右，厦门的门店店员在带客户试驾途中，突发异响后停车，发现整车状态稳定，底盘无异常，于是将车正常开回店内；经过店...

　　参考消息网3月30日报道 据新加坡《联合早报》网站3月26日报道，在中国电动汽车市场陷入激烈价格战之际，向来以高性价比着称的中国消费电子产品巨头小米，也开始卖车了。 但小米新车的推出，正值电动汽车制造商在中国这个全球最大汽车市场展开价格战之际。彭博社报道称，中国汽车门户网站“车主之家”的数据显示，新能源汽车“一哥”比亚迪已有多款现有车型较去年12月...

　　据路透社9月9日报道，在新德里举行的二十国集团（G20）领导人峰会首日（即9日）尾声，印度在晚宴上用小米款待各国领导人。小米是很多印度民众的主食。 报道称，在各国领导人就座的贵宾桌上，从叶子酥到布丁，不少餐品都由小米制成。 由印度总统德劳帕迪穆尔穆做东的晚宴包含三道...

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