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  种植牙热度高涨、干眼SPA新风强劲、“一人多镜”成时尚风潮、定期体检持续普及……随着人们健康意识的提升,健康消费成为年轻人的潮流生活方式,越来越多人愿意“为健康买单”。

  据美团医疗观察,健康消费已呈现刚需化、生活化、多元化新趋势。数据显示,从2021年至2024年,美团平台的消费医疗交易规模复合增长率达到43%。其中,以治疗为目的的医疗服务需求高速增长,2023年相关热度同比上年增长76%,多次卡交易额增长51%,健康消费人群进一步年轻化和下沉化,美团上三线城市的医疗用户数同比增长124%,专业化成为消费者的核心关注点。

  健康消费已成为当下年轻人的消费新“刚需”,尤其是眼健康与眼保健的热度持续高企。5月29日,动脉网联合美团医疗发布《2023眼视光行业白皮书》显示,屈光不正已成为当前国人的最大眼健康问题,视物不清、视觉疲劳是调研中排名前二的眼部不适症状。据美团数据,干眼症位列平台上增速最快的医疗服务需求,今年以来,“干眼症治疗”等关键词的搜索量同比增长166%,近视眼手术、验光、配镜共同构成三大眼视光服务需求。

  消费者在眼健康领域呈现服务需求更高频、产品需求更多样、质量需求更专业等特征,其中,眼健康服务刚性且高频,美团上20岁—35岁消费群体的占比达到71%,儿童青少年视力检查、近视防控需求同样旺盛。

  口腔服务也呈现周期性发展。今年以来,美团上与“节假日洗牙”相关的交易量同比增长50%,“洗牙单人套餐”搜索量暴涨546%。受政策和需求双驱动,种植牙热度高涨,订单量同比增长89%。

  持续涌现的健康需求,正在成为消费增长的“新引擎”。据美团数据,从2021年至2024年,平台上消费医疗的交易规模复合增长率达到43%,二次及以上团购的多次卡交易增速达到51%。

  数字化浪潮加速行业新变革。美团调研数据显示,超65%的消费者习惯在诊前花1分钟左右时间,在互联网平台对比选择医疗机构和医生。在美团上百万条医疗用户评价中,专业和服务是高频关键词,其中,提及“医生水平”的评价占比,同比上年增长了21个百分点。

  建设更加专业可靠的消费医疗线上服务场景,帮助更多消费者高效安心地进行消费决策,美团等互联网平台正通过系列数字化举措链接供需,架起信任桥梁。

  5月29日,在医疗行业峰会现场,美团医疗行业相关负责人介绍,美团将聚焦用户需求与医疗行业特色,用数字化为医疗机构“铺设”线上基础设施,还原医疗本质。其中,通过引入机构特色、科室、医生等专业信息重构机构的线上页面信息,建设“挂号”等新能力,以线上化、标准化展现“先诊后疗”的真实就诊场景。

  过去两年,美团医疗持续推进服务标准化系列举措,让医疗机构的线上“基础设施”更透明、更专业、更便捷。接下来,还将聚焦专业性打造医疗机构相关榜单,用专业化服务助力全民健康,推动行业高质量发展。

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