近日，网上流传着一个特别恶心的视频，一个外卖员在取到餐之后没有立即去送餐，反而是停在路边私自把顾客点的外卖打开。

　　把两根毛放进去后，外卖员盖上盖子，也许是怕顾客看见投诉他，他又把快餐打开用手把毛往饭里压了压。

　　说实话，看这个视频是真的恶心，从拍视频的角度来看，这个视频应该是外卖员自己拍的，拍完视频之后还发到群里炫耀，被群内的正义人士给曝光了。

　　有记者致电外卖平台，客服人员回复道：会严厉处罚这个外卖员并且在全行业封杀他，因为通知及时，顾客并没有食用这份外卖，顾客也得到了平台的道歉跟赔偿，平台也已经报警，会积极配合警方处理此事。

　　从外卖订单上来看，下这个订单的客户并没有提出什么额外的要求，唯一的备注是要有餐具，这还是平台提供的。

　　这名外卖员很可能是跟店家有仇，这家店是做肠粉的，这家店跟这名外卖员到底有什么恩怨情仇谁也不清楚，但是之前就有很多新闻报道过一件事，那就是商家出餐太慢就会压缩骑手的送餐时间，因为这个跟商家打架的案例数不胜数。

　　还有一种可能就是这外卖员天生就是个坏种，损人不利己的事他也能做的津津有味，典型的报复社会性格。这种人会把自己的情绪发泄到跟他毫不相干的人身上，就像点餐的这位顾客一样，平白无故的遇到这么恶心的事。

　　外卖平台这种乱象早在很久以前就被人诟病，因为很多专门做外卖的店家根本就没有堂食的地方，甚至连店面都没有，就自己找个小作坊把门店入驻美团就能正常营业。因为出餐过程曝光度极低，所以外卖商家的食品安全问题也一直层出不穷，外卖平台对这些不正规、不卫生的商家几乎毫无作为，只要提点给到，这些问题平台从不监管。

　　不仅是店家，骑手素质参差不齐也是这个群体被诟病的主要原因，给顾客加口水的、还有加尿的，此类事情从来没有断绝过，这还仅仅是被曝光出来的。

　　因为平台给商家跟骑手预留的时间极短，所以马路上外卖骑手闯红灯、逆行比比皆是，因为不闯红灯他们很可能就不能准时送餐，不及时就会扣工资。

　　外卖这个行业不仅仅是哪个环节的问题，而是所有环节都有问题，从平台到店家再到骑手，除了顾客一直在做冤大头之外，所有环节是能坑顾客就一定会坑顾客。